Patient im Mittelpunkt

Wir führen ein strenges Qualitätsmanagement in unserer Praxis durch. Leitlinien dafür sind:

Der Patient steht im Mittelpunkt der medizinischen Arbeit.
Wir leisten auf dem orthopädischen Fachgebiet eine umfassende, hochwertige Versorgung entsprechend dem aktuellen Stand der Wissenschaft.
Es soll eine kontinuierliche Verbesserung durch Fortbildungen und regelmäßige Teamsitzungen erfolgen.
Der Umgang in unserer Praxis ist geprägt durch Vertrauen, Zusammenarbeit offenen Austausch und Toleranz.
Die Praxisführung erfolgt nach sozialwirtschaftlichen Kriterien.

Strenge Qualitätsrichtlinien

Wir orientieren uns an der Qualitätsmanagementrichtlinie für vertragsärztliche Praxen. Hierzu gehören:

Einhaltung fachlicher Standards, Patientensicherheit, Patientenmitwirkung bei der Patientenversorgung.
Festlegung von Kompetenzen, Mitarbeiterorientierung und Praxismanagement bei der Praxisführung, den Mitarbeitern sowie der Organisation.

Als Instrumente werden u. a. aufgeführt:

Die Festlegung von konkreten, praxisbezogenen Qualitätszielen und systematische Überprüfung der Zielerreichung.
Prozessbeschreibungen.
Ein systematisches Fehlermanagement.
Regelmäßige Patientenbefragungen.
Ein Beschwerdemanagement.